شاهدان با دیدن این آتش سوزی ساعت 22:45 دقیقه دیشب سراسیمه در تماس با سامانه 125 درخواست کمک کردند که ستاد فرماندهی آتش نشانی بلافاصله پس از دریافت خبر این آتش سوزی، آتش نشانان ایستگاه های 17، 34، 57 و گروه امداد و نجات 10 این سازمان را به خیابان هنگام، خیابان شمیران نو، کوچه 22 اعزام کرد.
آشتیانی تصریح کرد: آتش نشانان پس از قطع جریان برق تعمیرگاه با استفاده از دستگاه تنفسی به کانون آتش نزدیک شده و با کمک لوله های آبده این آتش سوزی را مهار و کاملا خاموش کردند.
وی ابراز داشت: علت بروز این آتش سوزی از طرف کارشناسان آتش نشانی منطقه در حال بررسی است.