گم شدن بار مسافران، اختلال در سیستم رزرو بلیط و تاخیر در پرواز هواپیما امری معمول در تمام هواپیمایی‌های جهان است، اما این بار از یک "ایرلاین آمریکایی" به دلیل جابجا کردن فرزند دو خانواده و فرستادن آن‌ها به دو شهر اشتباه شکایت شده است.