«پیک موتوری‌های دیجی‌کالا را تعقیب می‌کردیم و وقتی قصد داشتند کالا را به مشتری‌شان تحویل دهند موتور را با بارش می‌دزدیدیم.» این اعترافات یکی از سارقانی است که در جریان طرح رعد به اتهام سرقت موتورسیکلت و کالاهای دیجی‌کالا دستگیر شده است. او در گفت‌وگویی جزئیات بیشتری از سرقت هایش را بازگو کرد.

دیجی‌کالا با انتشار جدولی اعلام کرد که عملکرد این فروشگاه اینترنتی در موارد مختلف بهتر از آمازون است؛ برخی از کاربران با این موضوع موافق و برخی مخالف آن هستند.

دسترسی به سایت های خرید اینترنتی خارجی و پیگیری سفارشات در مقایسه با سایت های ایرانی به دلیل تفاوت در قوانین و حتی زبان برقراری ارتباط از پیچیدگی بیشتری برخوردار است. به دلیل وجود تحریم ها مخصوصا در حوزه پرداخت و ارسال کالا کار را برای خرید از این فروشگاه ها به شدت سخت کرده است و ریسک از دست رفتن پول نیز در این فرآیند وجود دارد. اعتماد به سایت خای خارجی با شهرت کمتر نیز به دلیل عدم دسترسی به سابقه و مجوزهای قانونی آن ها ریسک کلاهبرداری اینترنتی را بالا می برد.

کاربران این فروشگاه بزرگ اینترنتی، در کامنت های خود با تمسخر مشکل به وجود آمده، از تغییر کالاهای خریداری شده توسط دیگران (به خاطر ورود به صفحه کاربری شخصی دیگر) یا اعلام خریدهای خاص آنها به افراد فعال در اینستاگرام دیجی کالا خبر داده اند.