کارگر آنلاین | با هدف ارائه خدمات مطلوب و متمایز به مشتریان، "طرح ماندگار" بانک رفاه کارگران رونمایی شد.

کارگر آنلاین | بخشش ۶ درصدی جرائم مطالباتی مشتریان با تأکید بر رعایت کامل قوانین و مقررات و با هدف مساعدت به مدیونین در دستور کار شعب بانک سپه قرار گرفت. 

کارگر آنلاین | بانک رفاه کارگران با هدف تسهیل در ارایه خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان این بانک، امکان ثبت و اصلاح شماره موبایل متصل به رفاه کارت مشتریان بدون مراجعه به شعبه و از طریق دستگاه‌های خودپرداز و کیوسک بانکی را فراهم کرد.

اعضای باشگاه مشتریان بانک رفاه کارگران با ثبت نام در دوره های آموزشی گروه مالی شریف از تخفیف ۲۰ درصدی بهره مند می شوند.

بانک مرکزی با ابلاغ بخشنامه‌ای به بانک‌ها، سقف پرداخت وجه نقد به مشتریان را در موسسات اعتباری ۴۵ میلیون تومان تعیین کرد.

سامانه ثبت شکایات احتمالی مشتریان بانکی دارای تسهیلات قرض‌الحسنه راه اندازی شد.