کارگر آنلاین | فعالیت‌های شهرداری تهران، فارغ از عظمت و وسعتشان، بدون مشارکت فعال و آگاهانه شهروندان، به طور قابل‌توجهی کم‌نتیجه یا بی‌نتیجه خواهند ماند.  این موضوع، نه تنها به کمبود منابع مالی یا کمبود امکانات برمی‌گردد، بلکه به فقدان آموزش و آگاهی شهروندان در خصوص مسئولیت‌های اجتماعی و نقش خود در بهبود کیفیت زندگی شهری مرتبط است.

کارگر آنلاین | در مواجهه با چالش‌های گوناگون شهر تهران، از ترافیک و آلودگی هوا گرفته تا مسائل فرهنگی و اجتماعی، همواره این سوال مطرح بوده است که برای اقناع شهروندان و جلب مشارکت آن‌ها، کدام راهکار مؤثرتر است: اطلاع‌رسانی یا آموزش شهروندی؟ به نظر می‌رسد پاسخ این سوال، نه یک گزینه واحد، بلکه ترکیبی هوشمندانه از هر دو رویکرد است.