کاربران بسیاری از کاهش و قطع و وصل شدن اینترنت همراه اول گله کرده‌اند. کارشناسان می‌گویند دلیل اصلی کاهش سرعت اینترنت همراه اول، کم کردن پهنای باند توسط این اپراتور است. گویا همراه اول، به استقبال طرح محدودسازی اینترنت رفته است.

برخی کاربران گزارش داده اند که اینترنت موبایل آنها دچار قطعی شده است.